Política de privacidade
Texto-base, versão 2026-11-v1. Revisar com o jurídico antes da publicação definitiva.
Esta política explica quais dados pessoais a agência coleta, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Dados que coletamos
Dados do comprador (nome, CPF, e-mail e WhatsApp), dados dos requerentes informados nos formulários de passaporte e visto, documentos enviados e registros de pagamento.
Para que usamos
Para prestar o serviço contratado: revisar formulários, gerar taxas oficiais, agendar atendimentos e falar com você. A base legal é a execução de contrato e, quando aplicável, o cumprimento de obrigação legal.
Com quem compartilhamos
Com o processador de pagamento (ValidaPay), o provedor de e-mail e a infraestrutura de hospedagem (Vertra Cloud), apenas no necessário. Os dados dos formulários são usados para preencher os sistemas oficiais (Polícia Federal e Departamento de Estado dos EUA).
Por quanto tempo guardamos
Enquanto o processo estiver ativo e por até 12 meses depois da conclusão. Registros financeiros são mantidos pelo prazo legal.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados pela página Ajuda do portal ou pelo WhatsApp da agência.
Segurança
Os dados ficam em servidores protegidos, com acesso restrito à equipe e a você. Documentos são privados e só abrem por links temporários.